Soluciones | Syntphony Loyalty

Socios

Potencia tus programas de fidelización con nuestro versátil módulo de Socios, diseñado para recompensar a los miembros por su compromiso con tu marca.

Desde ganar puntos a través de actividades de socios hasta canjear recompensas por productos y servicios, Syntphony Loyalty simplifica la colaboración con empresas externas, facilitando el intercambio entre programas.

Capacidad Rol Dual

Los socios pueden participar sin problemas en los programas de fidelización tanto proporcionando beneficios a los miembros como ofreciendo productos y servicios para el canje de puntos.

Gestión Jerárquica

Define jerarquías de socios con hasta tres niveles (Grupos, Cadenas, Tiendas) para una gestión de programas y actividades promocionales simplificada.

Acceso al Portal Privado

Los puntos para el cliente se cargarán en cada cuenta según el archivo recibido de cada socio.

Funcionalidad Mejorada

Los socios tienen un portal privado donde pueden gestionar todas las ofertas de campañas y cupones asociados con sus negocios. También tendrán acceso a paneles de control y KPI en su portal. Estas funcionalidades también pueden proporcionarse a través de APIs de integración.

Características generales

Promotor de fidelización

Consideramos socios a aquellas empresas que pueden trabajar con el promotor de Fidelización.

Jerarquía de Ubicación Define jerarquías de ubicación para cada socio, desde Grupos hasta Cadenas hasta Tiendas individuales. Esta jerarquía sirve como base para reglas de acumulación específicas y actividades promocionales, garantizando un enfoque personalizado para la gestión del programa.

Actividades Personalizadas Intégrate sin problemas con módulos externos para tablas de Acumulación y Canje, simplificando el proceso de definir reglas de acumulación y calcular precios. Nuestras APIs permiten tanto procesos en línea como por lotes, garantizando flexibilidad y escalabilidad.

Integración sin Problemas Intégrate sin problemas con módulos externos para tablas de Acumulación y Canje, simplificando el proceso de definir reglas de acumulación y calcular precios. Nuestras APIs permiten tanto procesos en línea como por lotes, garantizando flexibilidad y escalabilidad.

Procesamiento en Tiempo Real La plataforma de Syntphony Loyalty procesa las actividades de los socios en tiempo real, asegurando que todos los beneficios se reflejen de inmediato para los miembros. Desde canjes hasta inscripciones, los socios pueden estar seguros de que sus esfuerzos están teniendo un impacto tangible.

Acceso al Portal Privado Los socios obtienen acceso a un portal privado donde pueden gestionar ofertas de campañas, cupones y métricas de rendimiento. Con paneles de control y KPI al alcance de su mano, los socios pueden seguir el progreso y optimizar estrategias para obtener el máximo impacto.

Módulo de socios

Módulos transversales

Descubre la suite completa de módulos cruzados dentro de nuestra solución, diseñados para integrar y optimizar la gestión de programas de fidelización de manera fluida.

Administración Accede a nuestro portal web seguro para el BackOffice, donde las configuraciones basadas en roles garantizan una gestión eficiente de las características de la plataforma.

Motor de Fidelización Aprovecha el poder de nuestro robusto motor de reglas, capaz de admitir eventos externos más allá de las transacciones de pago, permitiendo acciones de fidelización dinámicas.

Inscripción Utiliza nuestras APIs flexibles para inscribir a los miembros de manera fluida en varios canales, permitiendo a las empresas expandir su base de clientes sin esfuerzo.

Notificaciones Interactúa de manera efectiva con los clientes a través de notificaciones personalizadas entregadas mediante push, SMS o correo electrónico, activadas por reglas predefinidas.

Catálogo Intégrate sin problemas con catálogos de terceros para ofrecer beneficios diversos, incluidos puntos, descuentos o cupones, mejorando la propuesta de valor para los clientes.

Membresía Define programas multinivel con facilidad, estableciendo reglas específicas para cada nivel para impulsar la progresión y participación del cliente.

Servicios al Cliente Obtén una vista de 360 grados de tus clientes, permitiendo que los equipos de servicio al cliente brinden asistencia y soporte personalizados.

Monitorización e Informes Accede a nuestro completo portal web para el BackOffice, con acceso seguro basado en roles para una configuración y generación de informes simplificadas.

Módulos Transversales

¿Está listo para participar en el sector minorista como nunca se ha hecho?

Póngase en contacto con nosotros, solicite una demostración de nuestros productos y llene de armonía su negocio.