Soluciones | Syntphony Loyalty
Gamificación
Involucra y deleita a tus clientes con nuestro módulo de Gamificación, estableciendo desafíos, clasificaciones, objetivos personalizados, medallas, recompensas para compartir en redes sociales, estados y metas alcanzadas.
Al incorporar mecánicas de juego en tu estrategia de fidelización, te ayudamos a crear experiencias de usuario que suenan con tu audiencia basadas en tu estrategia comercial.
General Features
Loyalty Promotion
Este motor impulsa portales, billeteras y otros canales, con el fin de construir un sistema de gamificación efectivo en el que tanto los clientes como los comerciantes participen adaptado a objetivos comerciales. Gracias al motor de fidelidad, que nos permite generar reglas que respondan a eventos o interacciones del cliente, es posible desarrollar nuevas experiencias de usuario.
Campañas Dinámicas
Desarrolla campañas vinculadas con objetivos claros, permitiendo a los miembros elegir entre diferentes caminos para alcanzar recompensas y fomentando un compromiso más profundo con tu marca.
Loyalty Promoting
- Fomento de la Competencia Fomenta una competencia saludable entre los miembros estableciendo objetivos claros y ofreciendo recompensas por referencias. Crea emoción con promociones basadas en grupos para ofrecer promociones especiales y sistemas de clasificación dinámicos que mantengan a los participantes motivados y comprometidos.
- Reconocimiento y Recompensas Celebra los logros de los miembros con medallas por metas cumplidas, nuevas recompensas basadas en medallas y nuevos objetivos basados en medallas.
- Promoción de Comunicación y Publicidad Amplifica la visibilidad y el compromiso del programa al recompensar las acciones compartidas en redes sociales. Ya sea compartiendo canjes, saldos o clasificaciones de promoción, nuestra plataforma impulsa la publicidad orgánica y fomenta el compromiso comunitario.
- Promociones Innovadoras Lleva las promociones al siguiente nivel mediante la generación de campañas vinculadas que ofrecen objetivos claros basados en el cumplimiento de campañas anteriores, para generar diferentes opciones para obtener las recompensas finales, donde el miembro debe elegir y es el actor principal. Involucra a los miembros con experiencias interactivas y emocionantes promociones de tipo lotería que los mantendrán volviendo a por más.
Módulos transversales
Descubre la suite completa de módulos cruzados dentro de nuestra solución, diseñados para integrar y optimizar la gestión de programas de fidelización de manera fluida.
- Administración Accede a nuestro portal web seguro para el BackOffice, donde las configuraciones basadas en roles garantizan una gestión eficiente de las características de la plataforma.
- Motor de Fidelización Aprovecha el poder de nuestro robusto motor de reglas, capaz de admitir eventos externos más allá de las transacciones de pago, permitiendo acciones de fidelización dinámicas.
- Inscripción Utiliza nuestras APIs flexibles para inscribir a los miembros de manera fluida en varios canales, permitiendo a las empresas expandir su base de clientes sin esfuerzo.
- Notificaciones Interactúa de manera efectiva con los clientes a través de notificaciones personalizadas entregadas mediante push, SMS o correo electrónico, activadas por reglas predefinidas.
- Catálogo Intégrate sin problemas con catálogos de terceros para ofrecer beneficios diversos, incluidos puntos, descuentos o cupones, mejorando la propuesta de valor para los clientes.
- Membresía Define programas multinivel con facilidad, estableciendo reglas específicas para cada nivel para impulsar la progresión y participación del cliente.
- Servicios al Cliente Obtén una vista de 360 grados de tus clientes, permitiendo que los equipos de servicio al cliente brinden asistencia y soporte personalizados.
- Monitorización e Informes Accede a nuestro completo portal web para el BackOffice, con acceso seguro basado en roles para una configuración y generación de informes simplificadas.
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