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Soluciones | Fidelización y pago

Gamificación

 

Utilizar la mecánica del juego en un contexto ajeno para atraer a los usuarios. Ayudamos a fomentar el comportamiento de los clientes basándonos en estrategias comerciales.

Nuevos conceptos de gamificación:
  • Retos
  • Clasificaciones
  • Metas personalizadas
  • Medallas
  • Recompensas por compartir en redes sociales
  • Estatus y metas conseguidas
Este motor alimenta portales, monederos y otros canales para construir un sistema de gamificación efectivo en el que participen clientes y comerciantes.
 
Gracias al motor de fidelización, que nos permite crear reglas que responden a eventos o a la interacción del cliente, es posible desarrollar nuevas experiencias de usuario.
 

Características generales

Promoción
 
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Promocionar la competición y crear objetivos claros.

Ofrecer bonos por referencias.

Crear grupos de miembros para ofrecer promociones especiales.

Clasificación entre los usuarios de una promoción.

Proporcionar reconocimiento a los miembros.

Ofrecer insignias por metas conseguidas.

Nuevas recompensas basadas en insignias.

Nuevas metas basadas en insignias.

Fomentar la comunicación y la publicidad del programa.

Recompensar el compartir en las redes sociales (ejemplo, compartir reembolsos, saldos, clasificación en una promoción, etcétera).

Nuevo tipo de promociones

Crear campañas relacionadas con metas claras: campañas basadas en la participación en campañas anteriores para poder conseguir las recompensas finales.

El miembro tiene que elegir entre varios caminos para alcanzar la recompensa final. Números para sorteos.

Promoción - Área privada de usuario
Módulos transversales



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Administración

everilion tiene un portal web para trastienda (BackOffice) con acceso seguro y funciones donde gestionar la configuración de las características.

Centro de fidelización

Un potente motor de reglas que admite eventos externos. Además de las operaciones de pago comunes, otro tipo de eventos pueden disparar las acciones de fidelización.

Registro

La plataforma everilion ofrece API para registrar miembros de un programa de fidelización. Estos interfaces permiten que varios sistemas y aplicaciones registren a los miembros desde sus canales favoritos.

Notificaciones

La plataforma permite enviar notificaciones (automáticas, SMS, correo electrónico) según las reglas definidas.

Catálogo

Los programas de fidelización se pueden integrar con catálogos de terceros donde es posible ofrecer distintas ventajas (puntos, descuentos o cupones).

Membresía

everilion admite definir programas multinivel (niveles). Cada nivel define ciertas reglas específicas que el cliente ha de cumplir para pasar al siguiente nivel.

Servicios de atención al cliente

Este módulo ofrece una visión completa del cliente para que los servicios de atención puedan dirigirse a ellos adecuadamente.

Seguimiento y elaboración de informes

everilion tiene un portal web para trastienda con acceso seguro y funciones donde poder gestionar la configuración de las características.

Módulos transversales

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